Talentos reconhecidos

Por LETICIA COLOMBINI, de Franca (SP)

Desde que assumiu, há dez anos, uma pequena e obscura loja de departamentos fundada pelos tios, Luiza Helena Trajano, superintendente do Magazine Luiza , mudou radicalmente o foco de gestão da empresa. De pronto, mandou demolir paredes e divisórias. Aos poucos, colocou um fim nos processos burocráticos, verticalizou a estrutura e tratou de conferir maior liberdade aos funcionários. O pessoal não só aprovou as mudanças como tem se mostrado mais e mais motivado a cada ano. Prova disso é que o Magazine Luiza chegou ao terceiro lugar do pódio no GUIA EXAME - AS 100 MELHORES EMPRESAS PARA VOCE TRABALHAR 2001. É uma conquista mais do que merecida. Quem conhece a empresa vira fã de carteirinha. Trata-se de uma rede de lojas com sede em Franca (SP). Ali, vende-se de tudo: de móveis a roupas, passando por eletrodomésticos, produtos de decoração e informática. O ambiente na empresa é pra lá de informal. O tom do discurso também deixa qualquer um de boca aberta. "Aqui, quem tem iniciativa vai longe", afirma um funcionário. "Todos nós sabemos sobre a importância de gerenciar a própria carreira", diz outro. Ou seja, não é preciso ser nenhum gênio para descobrir que ali não há espaço para gente acomodada -- ou sem ambição. A propósito, a eficiência de cada um é cobrada pelo próprio grupo. Isso porque a remuneração de todos varia conforme as metas individuais e os resultados da loja, o que pode significar um extra de 10% a 70% do salário por mês. Mas essa não é a única estratégia que o Magazine Luiza adota como forma de reconhecimento. Os que mais se destacam também podem levar prêmios como viagens, eletrodomésticos, motos e carros. Mas a consagração mesmo acontece quando os funcionários vêem seu rosto estampado num outdoor, bem no centro da cidade onde trabalham. São quatro contemplados todo mês. Fora isso, a equipe que supera os maiores desafios ganha um jantar com Luiza Helena, que sempre fez questão de manter a proximidade com os funcionários. Sua sala fica bem no centro do andar. Quem quiser, pode entrar e conversar com ela, sem cerimônia. Ou então, passar a mão no telefone e apelar para o Disk Luiza, linha direta e confidencial de reclamações. O nome de Luiza Helena ressoa pelos quatro cantos da empresa, o que não significa que seu estilo seja centralizador. O comitê que discute a política salarial da companhia e o conselho de funcionários, com carta branca para resolver todas as questões administrativas (incluindo quem será admitido ou demitido), são alguns exemplos de sua maneira descomplicada de tocar os negócios.

AS ESTRELAS

Remuneração

Benefícios

Oportunidades de carreira e treinamento

Segurança e confiança na gestão

Orgulho do trabalho e da empresa

Clareza e abertura na comunicação interna

Camaradagem no ambiente de trabalho

Responsabilidade social

DADOS DA EMPRESA (relativos a 2000)

Faturamento: R$ 536,0 mi

Funcionários: 2 808

Executivos: 125

Média salarial dos diretores e gerentes: R$ 2 974,10

Média salarial dos demais cargos da empresa: R$ 634,90

Média de remuneração total dos diretores e gerentes: R$ 4 971,40

Média de remuneração total dos demais cargos da empresa: R$ 918,90

Funcionários com nível superior: 195

Funcionários com mais de 45 anos de idade: 90

Funcionários com mais de dez anos de empresa: 237

Funcionários admitidos: 897

Funcionários que deixaram a empresa: voluntariamente: 295; involuntariamente: 838 (incluindo aposentadoria)

Crescimento do número de funcionários: -236

Mulheres em cargos de direção e gerência: 23

Funcionários brasileiros que trabalham no exterior: 0

Funcionários promovidos: 428

Pessoas que se candidataram a emprego: 12 300

Divisão de empregos: diretores e gerentes: 125; supervisores: 227; técnicos: 1 491;administrativos: 118; operacionais: 847

Principais Atrativos

Plano de carreira gerenciado pelos próprios funcionários

Extra de 10% a 70% do salário todo mês, dependendo da produtividade da loja e das metas pessoais

A empresa banca de 30% a 70% dos cursos de graduação, pós, idiomas, informática e supletivo

Todos os funcionários, sem exceção, têm acesso à Internet

Comunicação Olho no Olho: fim das circulares internas

Rito de Comunhão: a equipe de cada loja se reúne às segundas-feiras para compartilhar informações e definir as estratégias da semana

Micro estratégico: informações na tela, em primeira mão, assim que o computador é ligado

Grêmio com quadras, piscinas e área de lazer para funcionários

As contratações e demissões são submetidas ao crivo dos funcionários de cada loja

Cheque-mãe: auxílio extra mensal de 115 reais para mães com filhos até 10 anos

Obs.: médias salariais calculadas com base em dados fornecidos pela empresa

Revista Exame
As 100 Melhores Empresas Para Você Trabalhar
Páginas: 38 e 39
Data: Setembro 2001

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