Principais dúvidas

Quais sãos os benefícios do cartão luiza

Basta dirigir-se a loja Magazine Luiza mais próxima, portando CPF, RG, comprovante de renda e residência. Caso a proposta seja aprovada você receberá o seu Cartão Luiza em sua residência em até 10 dias úteis. IMPORTANTE: É necessário ter alguém no endereço informado na proposta para receber o cartão.

Posso fazer compras com o meu cartão nas lojas Magazine Luiza antes mesmo de recebê-lo?

Sim, enquanto você aguarda o recebimento do cartão em sua residência é possível fazer compras nas lojas Magazine Luiza logo após a aprovação da proposta e durante 7 dias a partir dessa data.

Como faço para desbloquear meu cartão?

Para a sua segurança o Cartão Luiza é enviado bloqueado para o seu endereço. Assim, evita-se qualquer tentativa de compra não autorizada. Você pode desbloquear o seu cartão através da Central de Relacionamento

Para que serve a senha?

A senha é pessoal, intransferível e de uso exclusivo para saques e pagamento de contas. Você a receberá em até 10 dias após o desbloqueio do seu cartão. Para a sua segurança memorize o número da senha e destrua imediatamente a correspondência. É possível alterar a senha recebida para uma de sua preferência através da Central de Relacionamento

Como faço para consultar o limite disponível do meu Cartão Luiza?

Para consultar o limite, acesse: Cartões de Crédito > Consultar Fatura Além desta informação você também consultará a data de vencimento da fatura, compras realizadas e extrato atual ou passado. Se preferir você também pode consultar o seu limite através da Central de Relacionamento

Como funciona o limite do meu Cartão Luiza?

O limite disponível em seu cartão de crédito é mensal. Por isso, as compras são contabilizadas até a data de vencimento da fatura e interferem no limite do seu cartão. O limite poderá ser restabelecido, após o processamento do pagamento.

Como solicito aumento do limite do meu Cartão Luiza?

Para essa solicitação pedimos o favor de entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento para que seja verificada a possibilidade de atender à sua solicitação de aumento de limite do seu cartão Luiza.

Onde posso usar o meu Cartão Luiza?

Você pode usar o seu cartão nas lojas do Magazine Luiza e nos milhares de estabelecimentos credenciados à bandeira MasterCard.

Que serviços estão disponíveis no site?

Você pode consultar seu limite, saldo, extrato e sua movimentação de compras. Pode também imprimir sua fatura e solicitar uma segunda via da senha.

Como funciona o demonstrativo de despesas (fatura)?

Todas as compras e saques feitos com o cartão e com os cartões adicionais serão cobrados através de um único demonstrativo de despesas mensal. Nele você pode consultar o limite de crédito, o dia de vencimento, o valor de cada compra e de cada saque, o pagamento mínimo e o total do Demonstrativo de Despesas, além dos encargos aplicados no período, caso haja.

Não recebi a minha fatura, como saberei o valor à pagar?

Pode acessar a sua fatura no site e imprimir uma cópia, acesse: Cartões de Crédito > Consultar Fatura Ou, se preferir, ligar para a Central de Relacionamento ou ir a uma das lojas Magazine Luiza e solicitar a segunda via.

Onde posso pagar a minha fatura?

Até a data de vencimento, o seu extrato pode ser pago em qualquer loja do Magazine Luiza, agência bancária, supermercados e casas lotéricas. Quinze dias após o vencimento o pagamento poderá ser efetuado somente nas lojas Magazine Luiza ou no banco emissor da ficha de compensação.

O que é o valor mínimo da fatura?

O valor mínimo da fatura é a quantia mínima que você deve pagar para manter o seu cartão em dia. A diferença entre o valor mínimo pago e o valor total da fatura é automaticamente financiada, com vencimento para a próxima fatura. Sobre esse valor incidirão encargos contratuais.

Qual o melhor dia de compra do meu cartão?

Nas lojas Magazine Luiza e nos estabelecimento credenciados à bandeira MasterCard você tem até 40 dias para pagar. Confira o melhor dia do mês na Central de Relacionamento (link para a central).

Quantos cartões adicionais é possível ter? Quem pode ter um cartão adicional?

Para a sua comodidade é possível ter até 4 cartões adicionais gratuitamente. Para ter um cartão adicional, basta ter pelo menos 16 anos de idade. É importante lembrar que todas as despesas realizadas com o cartão adicional serão lançadas em um único demonstrativo de despesas (fatura) e farão parte do limite de crédito do cartão titular. Ou seja, todas as despesas do cartão adicional serão de responsabilidade do titular do cartão.

Em caso de perda ou roubo do meu cartão, o que devo fazer?

Nestes casos, é fundamental que você entre, imediatamente, em contato com a Central de Relacionamento e informe o ocorrido. Para sua segurança o cartão será cancelado imediatamente. A partir do seu contato informando o ocorrido, você não será mais responsável pelas compras indevidas feitas com o cartão. Nesta mesma ligação você já poderá solicitar a emissão de um novo cartão.