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Livro - Cliente, eu não vivo sem você
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Livro - Cliente, eu não vivo sem vocêO livro Cliente, eu não vivo sem você propõe-se a questionar, fazer refletir e, o que é mais importante, a agir! sobre questões fundamentais, tais como: qual o princípio fundamental da qualidade em serviços? De onde vem a grande inspiração? Como e por que evoluímos da Era do Produto para a Era do Cliente? Por que e em que a Era do Cliente é radicalmente diferente da Era do Produto? Qual a intensidade da revolução em serviços, que ocorre no mundo, e quais as implicações desse movimento para as empresas e para as pessoas? Quais os fatores que estão levando os clientes a mudarem de comportamento de forma radical? Por que as empresas pensam que sabem, mas na verdade não sabem, quem são seus clientes? O que é necessário saber para se afirmar com convicção 'eu conheço meu cliente'?
| Informações técnicas |
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| Autor |
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| Ficha técnica |
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| Código do produto |
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| Peso aproximado |
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| Dimensões do produto |
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| Informações complementares |
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Formas de pagamento
Cartão Luiza
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| 04x de R$ 7,88 com juros | R$ 31,51 |
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| 08x de R$ 4,08 com juros | R$ 32,64 |
| 09x de R$ 3,66 com juros | R$ 32,92 |
| 10x de R$ 3,32 com juros | R$ 33,22 |
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| 12x de R$ 2,87 com juros | R$ 34,45 |
Cartão de crédito
| (Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
|---|---|
| R$ 29,90 sem juros | |
| 02x de R$ 15,40 com juros | R$ 30,80 |
| 03x de R$ 10,37 com juros | R$ 31,10 |
| 04x de R$ 7,85 com juros | R$ 31,40 |
| 05x de R$ 6,34 com juros | R$ 31,71 |
| 06x de R$ 5,34 com juros | R$ 32,02 |
| 07x de R$ 4,62 com juros | R$ 32,33 |
| 08x de R$ 4,08 com juros | R$ 32,64 |
| 09x de R$ 3,66 com juros | R$ 32,95 |
| 10x de R$ 3,33 com juros | R$ 33,27 |
| 11x de R$ 2,92 com juros | R$ 32,08 |
| 12x de R$ 2,83 com juros | R$ 33,91 |
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