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Curso de Garçom - Atendimento - Aulapp - Cursos Online

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Informações do Produto

Curso de Garçom - Atendimento

A Aulapp oferece centenas de cursos produzidos por especialistas num ambiente virtual de aprendizagem intuitivo e inovador.


São cursos voltados para a capacitação profissional, empregabilidade e formação continuada em diversas áreas do conhecimento.


Descrição: Com o Curso de Garçom - Atendimento você irá aprender como identificar o cliente e dar todo o suporte desde o inicio do atendimento até o fim, passando por todas as etapas e até mesmo aprendendo a se comportar em situações de acidentes e ocorrências que podem acontecer no dia a dia de um profissional (garçom, garçonete e outros), sendo ele iniciante ou veterano e não podemos esquecer da tão esperada gorjeta.


Conteúdo: Identificação e Abordagem do Cliente; Cardápio; Tirando o pedido; Levando o pedido; Ocorrências; Acidentes; O cafezinho; Levando a Conta; Recebendo a Gorjeta – Caixinha; Limpando a mesa; Cliente Oculto


Autor: Denis Sebastião de Moraes - Profissional da área de A&B (Alimentos e Bebidas) desde 1996. Iniciou sua carreira atuando como cumim, seguindo a garçom, maître à chefe de bar em hotéis. É formado e pós-graduado em Marketing trabalhando em algumas instituições de ensino e criando na sequência a consultoria e assessoria Executivo dos Drinks. Participou de programas de televisão expondo a sua experiência na área A&B. Trabalhou em vários projetos beneficentes dedicados a formação de profissionais para o mercado de trabalho. Lecionou disciplinas de A&B em Universidades e escolas técnicas em cursos afins. Ministra palestras, workshops, cursos e treinamentos no Brasil inclusive já iniciou a expansão das atividades em outros países. Também é Youtuber dos canais Drinks Tube Brasil e Executivo dos Drinks.


O curso disponibilizará certificado assinado pela Aulapp Cursos, uma Plataforma Digital especializada em tecnologia educacional, associada à ABED – Associação Brasileira de Educação à Distância e diversos produtores especialistas de cursos livres de qualidade.


Próximos passos após a compra na Aulapp Cursos:


1 - Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato pela plataforma do MAGALU, para solicitar a confirmação do e-mail para matrícula no curso adquirido. Consulte em: Meus Pedidos > Preciso de Atendimento > Falar sobre a entrega


2 - Após confirmação do e-mail você receberá uma mensagem com o link para criar, ativar a conta e acessar o ambiente de aprendizagem da Aulapp Cursos. A liberação do curso pode levar até 02 dias úteis.


3 - Pronto! Agora é só você acessar learn.aulapp.com.br (versão Web) ou baixar o aplicativo nas lojas virtuais App Store e Play Store procurando por “aulapp ” e entrar com o seu login e senha.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Disponibilidade do Curso: 365 dias

Volumetria: 21 vídeos / 01 Áudio / 05 Atividades / 42 minutos prática

Certificado: SIM

Carga Horária: 06 horas

Informações complementares
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