Vendas e varejo estude sobre isso
Eu te ajudo a turbinar os conhecimentos nessas áreas
Depois de passar anos caindo na lábia de vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuasão. Ele queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a dizer "sim" a um pedido e que técnicas exploram melhor esses fatores.
Reunindo dados das mais recentes pesquisas científicas sobre o assunto, histórias de gente comum e a experiência adquirida ao se infiltrar em organizações que treinam os chamados "profissionais da persuasão", Cialdini criou uma obra acessível, informativa e indispensável a todos aqueles que querem saber como influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se defender dos manipuladores.
Seis princípios psicológicos básicos governam o comportamento humano quando tomamos uma decisão e podem ser usados como verdadeiras armas:
1. Reciprocidade: nos sentimos compelidos a retribuir, nem sempre de forma vantajosa para nós, o que outra pessoa nos proporcionou
2. Compromisso e coerência: depois que fazemos uma escolha, enfrentamos pressões para nos comportarmos de maneira condizente com o compromisso assumido
3. Aprovação social: buscamos nos outros indícios do comportamento mais apropriado a seguir
4. Afeição: preferimos acatar pedidos de pessoas que conhecemos e de que gostamos
5. Autoridade: temos um arraigado senso de obediência à autoridade
6. Escassez: tudo se torna mais valioso quando fica menos disponível
Cada princípio é discutido pelo autor em termos de sua função na sociedade e de como um profissional da persuasão pode mobilizar seu poder em pedidos de compras, doações, concessões, votos, permissões, etc. Além disso, aprendemos a usar essas técnicas a nosso favor nas interações diárias de todo tipo, com vizinhos, amigos, colegas, parceiros de negócios ou familiares.
Informações técnicas |
| ||||||||
Autor |
| ||||||||
Ficha técnica |
| ||||||||
Código do produto |
| ||||||||
Peso aproximado |
| ||||||||
Dimensões do produto |
|
24 avaliações
Classificação
5
23
4
1
3
0
2
0
1
0
Bruno
Daniela
adenilza
Nayara
Paula
Fabio
Fabio
Felipe
Eu te ajudo a turbinar os conhecimentos nessas áreas
Descubra como se aperfeiçoar através da leitura
Saiba como eles podem te ajudar na prática
Vem ver umas obras importantes dessa área!
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
---|---|
R$ 43,67 sem juros | |
02x de R$ 22,49 com juros | R$ 44,98 |
03x de R$ 15,14 com juros | R$ 45,42 |
04x de R$ 11,47 com juros | R$ 45,86 |
05x de R$ 9,26 com juros | R$ 46,31 |
06x de R$ 7,79 com juros | R$ 46,76 |
07x de R$ 6,74 com juros | R$ 47,21 |
08x de R$ 5,96 com juros | R$ 47,67 |
09x de R$ 5,35 com juros | R$ 48,13 |
10x de R$ 4,86 com juros | R$ 48,59 |
11x de R$ 4,46 com juros | R$ 49,06 |
12x de R$ 4,13 com juros | R$ 49,52 |
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
---|---|
R$ 43,67 sem juros | |
02x de R$ 22,49 com juros | R$ 44,98 |
03x de R$ 15,14 com juros | R$ 45,42 |
04x de R$ 11,47 com juros | R$ 45,86 |
05x de R$ 9,26 com juros | R$ 46,31 |
06x de R$ 7,79 com juros | R$ 46,76 |
07x de R$ 6,74 com juros | R$ 47,21 |
08x de R$ 5,96 com juros | R$ 47,67 |
09x de R$ 5,35 com juros | R$ 48,13 |
10x de R$ 4,86 com juros | R$ 48,59 |
11x de R$ 4,46 com juros | R$ 49,06 |
12x de R$ 4,13 com juros | R$ 49,52 |
No PIX, com o código que será gerado na finalização da sua compra.
No boleto bancário, que será gerado na finalização da sua compra.
a sua compra, do pedido à entrega.
em até 7 dias depois de receber o produto.
Vendido e entregue por
Informações da loja parceira
Lojista Magalu desde 2021
Ruim
Ótimo
+50mil
Produtos vendidos
Entrega
Atrasos pontuais
A nota de reputação refere-se a vários critérios na experiência de compra oferecida aos clientes. Saiba o que levamos a consideração.
Pedidos entregues no prazo
Pedidos que foram despachados e entregues no prazo previsto.
Cancelamentos
Total de cancelamentos de pedidos solicitados pelos clientes ou por essa loja por diferentes motivos: falta de peças, produto com avarias, produto diferente ou pelo recebimento fora do prazo.
NPS
Este indicador avalia o quento seus clientes indicariam seus serviços para algum amigo, por exemplo. Isso significa que, quanto menor a nota da loja, mais clientes estão insatisfeitos e não tiveram uma boa experiência com a loja.
Contatos de clientes
Avalia a quantidade de clientes que entraram e contato com a loja após a compra para a resolução de problemas.
Este produto é vendido por um lojista parceiro e o Magalu garante a entrega. Nossos parceiros são selecionados e avaliados por critérios de excelência no serviço. Certificamos as vendas com nota fiscal e garantimos produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido!
CNPJ
62.277.041/0001-87
Razão Social
DISAL - DISTRIBUIDORES ASSOCIADOS DE LIVROS S.A.
Endereço
AV MARGINAL DIREITA DO TIETE, 800
VILA JAGUARA - Sao Paulo/SP
05118-100
O Magalu garante a sua compra, do pedido à entrega.
Produto vendido e entregue por uma loja parceira.
Este produto é vendido e entregue por um lojista parceiro, e o Magalu garante e acompanha o envio até o seu destino!
Todos os nossos parceiros são selecionados e avaliados, de tempos em tempos, por critérios de excelência no serviço e satisfação dos clientes.
Além disso, certificamos as vendas com nota fiscal, e garantimos a procedência de produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido! Pode confiar!
R$ 54,90
R$ 43,67
no PixLivro - As armas da persuasão
Informações da Loja
Lojista Magalu desde 2021
Ruim
Ótimo
+50mil
Produtos vendidos
Entrega
Atrasos pontuais
Ver mais informações da loja
Entrega e compra garantida
Produto vendido e entregue por loja parceira
O Magalu se responsabiliza pela entrega dos produtos de parceiros até o
destino final.
As vendas são
certificadas
com nota fiscal e garantimos a procedência de produtos originais.Os parceiros são selecionados e
avaliados
regularmente portalexcelência no serviço
e reputação com os clientes.Se tem no Magalu, tá garantido.
Pode confiar!
Política de trocas e devoluções
Devolução gratuita para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras
É simples devolver seu produto, não importa o motivo.
Devolva seu produto em até 7 dias do recebimento
Para devolver o produto consulte:
Políticas de trocas e devoluçõesSe tem no Magalu, tá garantido.
Pode confiar!
Formas de pagamento
departamentos
marketplace
central de atendimento
parcerias
institucional
fornecedores
compre pelo telefone
0800 773 3838
segunda a sexta das 8 às 22h e sábados e domingos das 8 às 20h (exceto feriados)
Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet, podendo variar nas lojas físicas. Ofertas válidas na compra de até 5 peças de cada produto por cliente, até o término dos nossos estoques para internet. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o da sacola de compras.
Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.
O Magazine Luiza atua como correspondente no País, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, e encaminha propostas de cartão de crédito e operações de crédito para a Luizacred S.A Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento inscrita no CNPJ sob o nº 02.206.577/0001-80.
Magazine Luiza S/A - CNPJ: 47.960.950/1088-36
Endereço: Rua Arnulfo de Lima, 2385 - Vila Santa Cruz, Franca/SP - CEP 14.403-471
® Magazine Luiza – Todos os direitos reservados. Endereço eletrônico: https://www.magazineluiza.com.br
Fale conosco: https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/fale-conosco/