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Livro - O que os clientes amam

Livro - O que os clientes amam

Código ddcdkj1ak5BestSeller

Informações do Produto

Livro - O que os clientes amam
As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.
Informações técnicas
EditoraBestSeller
TítuloO que os clientes amam
Autor
Beckwith, Harry
Ficha técnica
Número de páginas320
Edição1
Data de publicação19.01.2009
IdiomaPortuguês
Código do produto
ISBN-10 - 8576842378 GTIN-13 - 9788576842378 ISBN-13 - 9788576842378
Peso aproximado
Peso do produto400.0 gramas.
Dimensões do produto
Produto(L x A x P): 14.0 x 21.0 x 18.0 cm.
Informações complementares
GêneroAdministração, Negócios e Economia
ISBN-108576842378
ISBN-139788576842378

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