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Perguntas frequentes

Livros

Gente, os livros de relacionamento com o cliente são obras ótimas pra quem trabalha com o público ou quer saber como tratar da melhor maneira possível os consumidores, viu? Eles também ajudam você a entender as estratégias pra vender mais e lucrar. Quer conhecer alguns detalhes sobre esses livros? Então vem comigo!

- Olha, uma opção bem legal é A Arte de Encantar Clientes. Ele apresenta 5 passos pra ter um atendimento cinco estrelas, ou seja, de bastante qualidade.

- Outra opção é o título Clientividade, de César Souza. Nele, você vai aprender a lidar melhor com os clientes e aumentar as vendas com dicas especiais. Perfeito!

- Ah, um livro de administração e relacionamento que é ótimo é O Jeito Disney de Encantar os Clientes. Ele mostra como a filosofia da empresa Disney pode ajudar no atendimento ao público. Adorei!

- Agora, se procura por obras que tratam sobre relação interna da empresa, dá uma olhadinha nas dicas da matéria: 4 livros de comunicação empresarial!

 

E aí, gostou das opções de livros de relacionamento com o cliente? Aqui no Magazine Luiza você encontra esses e muitos outros. Vem conferir!

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