O que é PABX?

Gente, PABX é uma sigla em inglês pra troca automática de ramais privados, sabia? Isso quer dizer que ele cria uma rede de telefonia dentro de uma empresa! Só que pra isso funcionar, você precisa de uma central telefônica ou um programinha, além de ramais, viu? Vem comigo que eu te conto como isso acontece!

Como funciona um PABX?

Olha, o PABX junta várias linhas de telefone que são usadas pra criar ramais e fazer ligações tanto pra dentro como pra fora da empresa, tá? E o melhor é que as chamadas entre os ramais não custam nada!

Essa central PABX funciona com a ajuda de alguns equipamentos, que podem vir num kit, ou somente um programa que é instalado num computador. Aí, nesse caso, a ligação acontece pela internet. Gostei!

Agora, o bom do equipamento é que ele serve de controle pros usuários de ramais, permitindo ou não que alguns números façam ou recebam ligações. Só que pra isso, tem que ter tomada de telefone ou aparelhos sem fio, tá?

E quando uma chamada é feita, o PABX escolhe sozinho uma das linhas que ele junta. Por isso, antes de montar uma rede dessas, a empresa tem que pensar na quantidade de linhas que são usadas ao mesmo tempo.

Você encontra kits prontos pra montar sua central PABX!

E pra usar?

É muito fácil usar os telefones que tão ligados num PABX! Se quiser ligar de ramal pra ramal, basta digitar o número desejado. Não precisa fazer mais nada e nem pagar por isso, tá? Muito bom!

Agora, quando quiser ligar pra fora da empresa, precisa tirar o telefone do gancho, apertar o zero e esperar dar linha. Só depois que você vai digitar o número!

E olha que legal: algumas centrais deixam você receber mais de uma ligação, colocando em espera a que chegou por último. Aí, se quiser falar com essa pessoa e deixar a primeira esperando, basta apertar a tecla flash e depois a de número dois.

Já pra retornar pra primeira chamada, você aperta o flash e escolhe o número um. Muito fácil, né? Só que a quantidade de chamadas em espera vai depender do tipo de central telefônica PABX que vai ser instalada, viu?

Se quiser transferir uma chamada pra outra pessoa, aí tem que apertar # e depois o número desse ramal. Demais!

Pra conhecer as funções e vantagens dos ramais, clica aqui!

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