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Livro - O Modelo Toyota de Excelência em Serviços
Vendido por Clique Books e entregue por Clique Books
Descrição e ficha técnica
Código eh2g40e63e
Ficha Técnica
| Editora | Bookman, McGraw-Hill |
|---|---|
| Título | O Modelo Toyota de Excelência em Serviços |
| Subtítulo | A Transformação Lean em Organizações de Serviço |
| Autor | Liker, Jeffrey K., Ross, Karyn, Klippel, Altair Flamarion, Costa, Francisco Araújo da |
| Número de páginas | 448 |
| Edição | 1 |
| Data de publicação | 26.03.2019 |
| Idioma | Português, Inglês |
| Código do produto | ISBN-10 - 8582604742 GTIN-13 - 9788582604748 ISBN-13 - 9788582604748 |
| Peso do produto | 715.0 gramas. |
| Produto | (L x A x P): 17.5 x 25.0 x 27.0 cm. |
| Ano de Publicação | 2019 |
| Autor | Liker, Jeffrey K., Ross, Karyn, Klippel, Altair Flamarion, Costa, Francisco Araújo da |
| Dimensões do Produto | 17.5 x 25.0 x 27.0 cm. |
| Editora | Bookman, McGraw-Hill |
| Edição | 1 |
| ISBN | 9788582604748 |
| Idioma | Português, Inglês |
| Leitura | Obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva os princípios lean da série best-seller O Modelo Toyota diretamente para as indústrias em que a qualidade do serviço é crucial para o sucesso. |
| Número de Páginas | 448 |
| Peso do Produto | 715.0 gramas. |
| Subtítulo | A Transformação Lean em Organizações de Serviço |
| Título | O Modelo Toyota de Excelência em Serviços |
Perguntas e Respostas
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