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Livro Inovação no Atendimento

Name: Livro Inovação no Atendimento
Brand: Viena
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Cartão Luiza

Cartão de crédito

Tabela de parcelas de Cartão Luiza
Parcelas	Total
01x de R$ 78,90 sem juros
02x de R$ 40,85*	R$ 81,69
03x de R$ 27,47*	R$ 82,41
04x de R$ 20,79*	R$ 83,15
05x de R$ 16,78*	R$ 83,89
06x de R$ 14,10*	R$ 84,63
07x de R$ 12,20*	R$ 85,37
08x de R$ 10,77*	R$ 86,13
09x de R$ 9,66*	R$ 86,92
10x de R$ 8,77*	R$ 87,65
11x de R$ 8,04*	R$ 88,43
12x de R$ 7,43*	R$ 89,20
13x de R$ 6,92*	R$ 89,97
14x de R$ 6,48*	R$ 90,73
15x de R$ 6,09*	R$ 91,42
16x de R$ 5,76*	R$ 92,17
17x de R$ 5,47*	R$ 92,91
18x de R$ 5,20*	R$ 93,65
19x de R$ 5,46*	R$ 103,83
20x de R$ 5,25*	R$ 105,09
21x de R$ 5,06*	R$ 106,35

*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.

Tabela de parcelas de Cartão de crédito
Parcelas	Total
01x de R$ 78,90 sem juros
02x de R$ 40,63*	R$ 81,26
03x de R$ 27,35*	R$ 82,06
04x de R$ 20,72*	R$ 82,86
05x de R$ 16,73*	R$ 83,67
06x de R$ 14,08*	R$ 84,49
07x de R$ 12,19*	R$ 85,30
08x de R$ 10,77*	R$ 86,13
09x de R$ 9,66*	R$ 86,96
10x de R$ 8,78*	R$ 87,79
11x de R$ 7,83*	R$ 86,13
12x de R$ 7,46*	R$ 89,47

*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.

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Descrição e ficha técnica

Código cd40309j8a

Livro Inovação no Atendimento Autora: Cristina Calligaris Editora: Viena Ano 2019 208 páginas O objetivo desta obra é apoiar pessoas e empresas para realizarem atividades lucrativas no serviço do atendimento ao cliente partindo do pressuposto de que cada cliente é uma pessoa única, cada atendimento é único, cada vendedor é único e cada empresa também é única. Tópicos do sumário: Bem vindo: Atendimento ao cliente; Comunicação; Relações interpessoais,alguns aspectos relevantes; Comportamento; Entender para atender; Clientela e clienting; Gestão de cliente; Treinamento; Ambiente globalizado e digital; O atendimento evolui com a tecnologia; Casos que acontecem ainda hoje, Técnicas e ferramentas.